@niekvonk Heb je al gebeld met klantenservice via 0800-0402 ? 

Woon in hetzelfde postcodegebied. Het is inderdaad de afgelopen twee dagen goed raak hier. Gisteren al een paar uur geen internet (en dus geen TV, radio etc). en vandaag praktisch de hele dag al niet. Kennelijk is er een groot probleem, mogelijk met DNS servers (?)

Maar sinds circa 16.45 uur werkt het weer goed en stabiel. Althans tot nu toe (ca 17.20 uur)

Via de mobiele telefoon kun je overigens er goed achterkomen dat er in het postcodegebied storing is (was) en kun je ook een bericht laten sturen wanneer het voorbij is. De oorspronkelijke opgave was dat het tot 14.15 u zou duren, daarna meldde KPN dat tot 18.15 zou duren, maar gelukkig was het eerder opgelost.

DNS staat hier volledig buiten, dat is namelijk niets meer dan een ‘telefoonboek’ voor webadressen en dan zouden ook andere abonnees hinder ervaren.

Er was zo te zien wel een groot probleem, ik kan niet echt inhoudelijke informatie zien behalve dat er iets met de DSLAMs aan de hand was waarvoor de leverancier ingeschakeld moest worden. De DSLAM is het apparaat waar jouw internetverbinding uit komt. Als ik het goed begrijp zat er een probleem in de core-switch die deze apparaten met de KPN-backbone verbindt.