Hey @Serdalim, Goed dat je het pakket via track & trace hebt gevolgd. Ik vermoed dat het mailtje een administratieve fout is geweest. Als je het goed vindt, kijk ik even met je mee. Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd? Postcode, huisnummer, klantnummer. 

Ik heb niets meer van je gehoord dus ga ik ervan uit dat je het via een andere weg hebt geregeld. Anders hoor ik het graag!