Ik vind het echt heel vervelend, maar ik kan niet eens op jullie website vinden HOE ik een schriftelijke klacht kan indienen. Wanneer ik uitkom bij kleinzakelijke klant dan kan ik alleen formulier aan klikken voor grootzakelijke klanten of ik kan een nummer bellen. Laat ik zojuist - na 20 min wachten - opgehangen hebben met dat nummer met het advies dat ik hier een klacht kan indienen… het moet echt niet gekker worden.
Dus aub: hoe kan ik mijn klacht duidelijk maken?