Ik heb de glasvezel internet van KPN besteld, maar de kabel die ik heb gekregen met de modem is voor standaard internet. Ik had de internet pakket maanden geleden besteld omdat er toen aan mij verteld was dat er glasvezel beschikbaar is op mijn locatie. Dit bleek niet waar te zijn. Ik heb daarom gewacht tot dat het aangesloten was. Volgens mijn KPN is het sinds gisteren aangesloten. Maar de instructies in de modem die ik heb gekregen zeggen dat de rode kabel voor glasvezel is, en de grijze voor standaard internet en ik heb helaas de tweede ontvangen. Hoe kan ik een nieuwe modem krijgen?
Alvast bedankt!
Bladzijde 1 / 1
De monteur moet langs komen om bij u het glasvezelmodem te plaatsen. Deze neemt ook de rode kabel mee.
Waarschijnlijk heeft u nu een glasvezel punt wat er zo uit ziet?
Â
Bedankt voor je reactie Nick. Ik heb geen informatie ontvangen over een monteur. Ik zal maandag bellen hierover. Weer bedankt en een fijne weekend!
Nee dit heb ik niet gekregen.
Nee dit heb ik niet gekregen.
Dat moet bij u ergens in huis aan de muur zitten…
... dit dus, anders heeft u nog geen glasvezelaansluiting.
Ik ga hier achteraan mailen, thanks!
Ik ga hier achteraan mailen, thanks!
Je hoeft niet te mailen, want KPN is niet bereikbaar per mail 
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.