Ik heb bij de bestelling van mijn internet aangegeven dat ik het zelf aan wilde sluiten. Ik heb vervolgens mijn internet succesvol zelf aangesloten maar krijg de monteursafspraak niet geannuleerd. Heb dit al geprobeerd op de site maar vervolgens blijft de afspraak toch weer verschijnen. Ik heb het vervolgens ook via de telefoon geprobeerd waarbij de robot vervolgens confirmatie geeft dat het is gelukt en dat ik een mail zal ontvangen over de annulering maar ik heb geen mail ontvangen. Is de annulering nu succesvol?

Met vriendelijke groet Lars