Installatiepakket nog niet ontvangen, PostNL in de bocht

Question

Hallo,vrijdag komt de monteur om glasvezel aan te sluiten. Vorige week kwam PostNL aan de deur, maar er was nemand thuis, dus afhaalbericht in de bus. Echter, het pakket is nog niet bij het afhaalpunt bezorgd; in de T&T staat elke avond dat de de volgende dag zullen bezorgen, maar eind van die volgende dag staat steevast elke dag ‘Sorry, we hebben het bezorgmoment gemist, je ontvangt zo snel mogelijk een nieuw bezorgmoment’  Hoe nu verder? Kan de monteur een pakket meenemen?mvg, Boudewijn

HansaanZet · Answer

@Boudewijn79Met vrijdag bedoelt u vrijdag a.s. , morgen dus? Dat is wel heel kort dag. Ik zou er even een belletje aan wagen met de klantenservice via 0800-0402. Heeft u ook al nagevraagd bij het afhaalpunt of uw pakket daar al ligt ? Foutje is er zo ingeslopen namelijk…….De monteur heeft misschien wel een router bij zich om de verbinding te testen, maar denk niet dat u die router mag houden als u al een andere besteld heeft.

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload