HIERONDER EEN KOPIE VAN EEN MESSENGER INTERVIEW MET EEN KPN-MEDEWERKER

Goeiemorgen, we proberen je hier goed te helpen. Je hebt op 1 augustus bezoek van een monteur van ons gehad. Deze monteur kon niet installeren omdat KPN Netwerk nog laswerk moet uitvoeren. Hoewel de naam anders doet vermoeden is KPN Netwerk een onafhankelijk onderdeel van KPN en verantwoordelijk voor de aanleg en het beheer van een deel van het glasvezelnetwerk, toegankelijk voor elke provider. KPN Netwerk heeft dus niets met ons te maken, het is een apart bedrijf. Er is een nieuwe afspraak gemaakt voor een installatie monteur van KPN en deze komt op 19 augustus. Mijn advies is dat je contact opneemt met KPN Netwerk om een afspraak te maken met een monteur van hen. De monteur van KPN Netwerk moet komen voordat onze installatie monteur komt, dus voor 19 augustus. Op deze pagina vind je de mogelijkheden om contact op te nemen met KPN Netwerk: https://bit.ly/2JChjo5

12:00

Ik kan geen afspraak maken op de opgegeven website

Otwórz

Wysłano

ik heb de code niet

KPN

Ik begrijp dat je geen code gekregen hebt per de post van KPN Netwerk ? Helaas kan ik niet zien wat deze code zou moeten zijn. Ik ga ervan uit dat KPN Netwerk deze code wel heeft, of een tijdelijke code. Ik raad je dan ook aan om telefonisch contact te leggen met KPN Netwerk voor deze code.

Ik heb KPN NETWERK al gebeld op het telefoonnummer 088600760 m, ze zeiden dat je een bestelling moet geven

Otwórz

Ik moet het zo begrijpen KPN NETWERK lost me niet op omdat ze geen reparatieopdracht van KPN hebben, je geeft ze geen opdracht omdat je dat zo leuk vindt, als monopolisten op de markt, internet hebben hangt af van jouw humor. Zo zou ik het moeten begrijpen

13:03

Als je kunt, geef me deze code en ik zal je niet meer lastig vallen want het is vermoeiend voor jou en voor mij, hoe meer ik over een uur op vakantie ga

KPN

Ik vind het alleen maar erg jammer dat je het op die manier ondervindt. Ik wil je dan ook mijn excuses maken voor het ongemak.