Het forum is mijn laatste hoop… nu bijna twee maanden bezig met diverse kpn medewerkers welke allemaal een andere oplossing bieden voor mijn probleem waar ik zo’n drie jaar geleden ook maanden mee kampte. Zowel internet als tv valt regelmatig voor langere tijd weg. Zo’n 20-30 minuten en zonder ergens aan te zitten komt het ook vanzelf weer terug. Vanmorgen wederom kpn gesproken toen de verbinding weg was. oplossing die wordt gegeven is bekabeld internet. Vanavond tv kastje zwart scherm, na herstarten foutcode f143, ook daar na zo’n half uur begint de tv weer te spelen. In huis 1 laptop, 1 telefoon en 1 tv. Geen wilde streaming programma’s, zelfs geen netflix. Standaard outlook werk en wat skype vergaderingen, dus niks spannends. Antwoorden die ik tot nu toe heb gekregen van diverse monteurs en helpdesk medewerkers:  ligt aan modem, ligt aan binnenkomend signaal, krijg dus geen nieuw modem, volgende stuurt nieuw modem, niks mis met signaal. Ik heb een kabel van 10 meter ontvangen om bekabeld te internetten, zelfde probleem. Inmiddels nieuw modem, zelfde probleem, monteur geeft aan een specialist te sturen, case wordt gesloten, geen specialist gezien. Volgende geeft aan dat het waarschijnlijk aan de dvs ligt, ik moet checken of de lampjes branden als internet wegvalt, en ja, die branden allemaal. Er zijn ook twee wifiversterkers van kpn in huis. Dat was ook nog advies, terwijl een andere medewerker weer aangeeft dat die weinig nut hebben met de dvs.
heeft iemand hier een idee wat het zou kunnen zijn? Ik ben inmiddels vrij radeloos.