Goedemiddag,
Ik wilde vragen hoe lang het duurt voordat ik mijn volledige internetsnelheid heb of dat dit het is.
Gisteren mijn Telfort 50Mb alles in één geüpgraded naar 100Mb alles in één.
Voorheen haalde ik met mijn 50Mb abbo 60Mb (das dus 120% internetsnelheid), nu met mijn 100Mb haal ik tussen de 70-80Mb. Dat is dus ineens maar 70-80% van mijn internetsnelheid!
Vanochtend sms gekregen dat ik mijn product kon gebruiken. Na deze sms modem (Experia box V8) gereset. Lampje van upgrade brandde, prima! Na opstarten weinig verandering, 60Mb. Weer opnieuw reset gedaan 70-80Mb. In totaal nog 10x reset gedaan (via webtool en sms die ik kreeg)
Geen verbetering, behalve dat ik dan 2x een piek heb gezien in een snelheidsmeting, maar gem. toch 70-80Mb.
Mijn vraag is dus eigenlijk: kan dit liggen aan het intrainen van het modem?
Of kan de Experia box V8 deze snelheden niet aan? Mijn Motorola 1853 tv kastje kon ik gelukkig gratis omruilen vanwege problemen met t.v.
Heb hierover geprobeerd te bellen, maar werd zolang in de wacht gezet, dat mijn telefoonbatterij leeg was.
Helaas heeft het geen oplossing geboden. In dat geval raad ik je aan om eens met ons te bellen zodat mijn collega samen met jou je verbinding kan doormeten. Dat gaat makkelijker en sneller via de telefoon omdat jullie dan direct contact met elkaar hebben. Mocht er een monteur ingepland moeten worden om één of andere reden, dan kan dat ook gelijk besproken worden. We zijn elke dag tussen 8.00 - 22.00 uur gratis te bereiken op het nummer 0800 0402.