Hoi @milad12 en welkom op het forum! Wel de bedoeling dat je de juiste snelheid binnenhaalt, dus goed dat je aan de bel trekt. Heb je de snelheid bekabeld gemeten zonder andere apparaten ertussen en was je niks aan het uploaden of downloaden op het moment dat je de meting deed? De foto die je stuurt lijkt daarnaast van kpn.com als je een nieuwe bestelling plaatst, als je in je MijnKPN naar de vaste diensten gaat en daar het abonnement bekijkt, staat daar dan ook 200/200, of 200/20?