Skip to main content
Beantwoord

internet Speed 500 Mbit rather than 1Gb

  • March 22, 2021
  • 8 reacties
  • 102 keer bekeken
P
Deelnemer

I have a fiber internet connection from KPN which was 500Mb up/down.  I changed this to a 1Gb connection yesterday but this not impacted the internet speed in anyway.

Is it possible to confirm if this change has been implemented?  

Thanks in advance 

 

 

Paul

 

 

Beste antwoord door Pjones

Hi Erwin,


FYI Simply moving back to the 500Mbps connection and then upgrading again to 1Gb has resolved the issue.

 

Paul

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    8 reacties

    Erwin van KPN
    Moderator

    Hi @Pjones . Welcome to the forum.

    Did you measure this with a cable or through wifi? Could you please measure with cable?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    P
    Deelnemer
    • Pjones
    • Auteur
    • Deelnemer
    • March 24, 2021

    Thanks Erwin, I measured with cable and WiFi.  The screenshot I provided is directly from the router.

    I actually reverted back to the 500Mb subscription as I don't any value in paying more money for the same speed.  If there is a way to confirm that I can get a 1Gb internet connection then I will happily pay for it.

     

    Paul

     

    Erwin van KPN
    Moderator

    Well, if you can order it, it should be technically possible. If you ever decide to order it again and have the same problems, let me know so I can analyse and hopefully fix the issue for you.

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    P
    Deelnemer
    • Pjones
    • Auteur
    • Deelnemer
    • March 24, 2021

    Thanks Erwin,
    I have just re-ordered it and will let you know what the results are.

     

    Paul

      P
      Deelnemer
      • Pjones
      • Auteur
      • Deelnemer
      • Antwoord
      • March 24, 2021

      Hi Erwin,


      FYI Simply moving back to the 500Mbps connection and then upgrading again to 1Gb has resolved the issue.

       

      Paul

        Erwin van KPN
        Moderator

        Oh, that's nice to know. Of course it should have worked the first time but I'm glad you managed to fix it this way. :-)

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
          I
          Nieuwkomer

          Hi Guys,

          I am also facing the same issue, I ordered 1GB, but it is not upgraded from 512mbps. Could you please let me know the solution how to fix this issue?

           

          Regards,

          Umesh.

          Erwin van KPN
          Moderator

          @internetspped : Could you fill out your profile and give me a sign?

          Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

          De Kennisbank

          Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

          ...

          Community voorwaardenAccessibility statement