Geachte KPN,

Ik ervaar dagelijks problemen met mijn internetverbinding, en ik ben het zat om voortdurend met jullie te moeten bellen voor een oplossing. Op dit forum merk ik dat anderen soortgelijke problemen hebben. Mijn internet valt regelmatig uit, maar opvallend genoeg blijven websites van Google, zoals YouTube, wel werken. Dit deed mij vermoeden dat er mogelijk een DNS-probleem is. Wanneer ik echter de DNS van Google (8.8.8.8) gebruik, werkt alles slechts gedurende vijf minuten en valt dan weer uit. Ik heb ook de DNS 1.1.1.1 geprobeerd, waarbij alles slechts gedeeltelijk werkt. Om de paar dagen of halve dag valt de internetverbinding uit, en dan moet ik de router herstarten om alles weer aan de praat te krijgen. Zouden jullie aan jullie kant kunnen onderzoeken wat er precies aan de hand is?