Hoi @Rutger B . Welkom op het forum.

Wat een ellende op deze manier. Ik begrijp dat er al een monteur is geweest? Zo ja, heeft die de lijn ook doorgemeten?

Kun jij je profiel aanvullen zodat ik mee kan kijken? (geef me hier even een seintje als je profiel hebt aangevuld)

Hoi Erwin

Fijn dat je de tijd hebt genomen voor mn probleem :)

Idd de monteur is langs geweest, ze zagen dat ik een ouder model modem had, dus die hebben ze vervangen. Maar het probleem is nu niet weg, maar de disconnecties komen iets minder vaak voor.

1 maal per dag nu ongeveer.

ik heb op de Kpn site ingelogd en de intellingen verander zodat jullie kunnen helpen :) 

Mvg,

Rutger B

Oh. Ik heb je gegevens hier op het forum nodig .

Kun jij hier op klikken -»  https://forum.kpn.com/settings/profile <<-

en vervolgens daar je gegevens inzetten en dan opslaan? 

Als je dat gedaan hebt, wil je mij dan een seintje geven?

Hoop dat het nu wel goed is :)

@Rutger B : Ik denk dat het praktisch is dat wij even bellen. Wanneer schikt het? (ik werk vandaag tot 14:30 )

Ik heb niks meer gehoord en ga er van uit dat je voldoende informatie hebt. Mocht je toch nog vragen hebben, weet je mij te vinden.

Hallo Erwin,

Heb nu eindelijk tijd tijdens de kantooruren. 

Maar ik heb nu al een week geen disconnectie meer gehad, dus ik denk dat het nu verholpen is. 

Ik heb nog steeds geen idee hoe het kwam.

Wel nog bedankt dat je er aandacht voor had gegeven :)

Ik zal wel nog contact opnemen als het probleem toch terugkeert.

Mvg,

Rutger B