Nee, die SIP berichten zouden niets met dat probleem te maken mogen hebben, dat is gewoon de SIP cliënt in jouw V10 (zonder a) die zich (opnieuw) aanmeldt bij de SIP server van KPN.

Is er wellicht een correlatie tussen het moment dat jij de nieuwe firmware voor de V10 (v3.7) hebt gekregen en de start van dit probleem?

Weet je wanneer die nieuwe firmware geplaatst is?

Weet je wanneer dit probleem begonnen is?

Ik heb sinds een paar weken het nieuwe modem maar het speelde ervoor ook al had ik het idee.

Het gebeurde net weer zag nu in het log LCP down.

Kijk dat is heel andere koek.

Hier zien we de pppoe verbinding naar Internet plat gaan en herstart worden.

Dit is absoluut niet de bedoeling.

Ik hoop dat er snel iemand KPN zal reageren om jouw lijn eens door te meten en te zorgen dat dit probleem tot het verleden gaat behoren.

lijn hebben ze al vaak door gemeten zelfs vanmorgen nog alles was top althans volgens KPN

Toch zouden ze bij KPN deze onderbrekingen moeten zien want de complete verbinding valt weg en dat moet in de monitoring van KPN zichtbaar zijn.

Hoi @Nbo,

Als ik het probleem zo lees heb ik het vermoeden dat je een BVVDSL verbinding vanuit een streetcabinet binnen krijgt. Klopt dit?

En de symptomen zijn een Power en Wireless led welke groen zijn, een Internet led welke rood is en een Service led welke oranje is?

Groet,

Jordy

Net weer het probleem gehad; snel op de router gaan kijken maar alle led lampjes waren groen.

ik kan natuur lijk net te laat zijn geweest. 

Hi @Nbo. Irritant dat je deze problemen ervaart. Ik ben nu wel nieuwsgierig of er wat te meten valt aan onze kant. Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd?

Ook nog enkele vragen:

Ervaar je dit ook met een bekabelde internetverbinding? Of geen idee?
Heb je ook iTV? Blijft dat wel gewoon werken?

Hi Paul,

ik heb de gegevens aangevuld. 

Uit de log blijkt dat de pppoe verbinding voor Internet er uit vliegt. Dat betekent dat dit ook op een bekabeld aangesloten apparaat ervaren zal worden.

Meeste zijn draadloos aan gesloten maar ik zag het ook wel eens in de avond op de iTV en hoor mijn zoon ook klagen over de bestaande PS4.

ik heb alle airport express ap nu in een ander subnet gezet en dan de 1ste als dhcp conform dit artikel in de hoop het op te lossen 

https://forum.kpn.com/thuisnetwerk-72/gebruik-een-eigen-router-achter-de-experia-box-164983

Maakt het alleen maar erger heb ik het idee

Alles nu weer terug gezet in brugmodus maar ook dat lost het niet op.

Expera box is DHCP en ik heb voor de zekerheid de Airport BG nog wel in de DMZ gezet o.b.v. mac adres 

Hoi Paul!

Als je zou kunnen kijken of TS een BVVDSL verbinding uit een streetcabinet krijgt zou dat ideaal zijn. Mocht dat zo zijn, komen we een stukje verder. Je zou me even kunnen bellen of Skypen als dat zo is, dan kan ik je meer uitleg geven over waarom ik dat vraag! Contactgegevens weet je wel te vinden.

Groet,

Jordy

Paul is inmiddels afwezig, maar ik heb even gekeken. Het gaat hier om VDSL op MDF. Heb je daar dan nog ideeën bij, Jordy?

Als uit de metingen blijkt dat alles in orde is, dus geen bridged taps, degraded contacts of andere rare meldingen en alles is groen dan zou ik als enige oplossing nog een poortwissel zien. Dit probleem wordt namelijk niet veroorzaakt door klant apparatuur of het modem, als dat wel zo zou zijn zou het de eerste keer zijn voor mij . Dit is een probleem om een monteur naar te laten kijken op locatie en metingen uit te laten voeren.

Vanmorgen nog maar eens vanaf scratch begonnen. En het kabeltje tussen de experiabox en de airport voor de zekerheid vervangen. 

Met nu een Airport verbonden en zelfs de iTv via de AP lijkt het nu stabiel.

Was het dan toch het utp kabeltje 

Vanmiddag de beide andere Airport’s er aan knopen

Nee, dat denk ik niet, de log zegt namelijk dat er iets fout gaat tussen de Experia Box en het KPN netwerk. Buiten de deur dus en daar heeft dat kabeltje geen invloed op.

ja idd nu je het zegt 

Toch te vroeg gejuicht idd. Van ellende maar op mijn 4g overgestapt.

in het afgelopen uur klapt alles er weer vier keer uit.

Geen pijl op te trekken wat de trigger is.

Thanks voor de inzichten Jordy, wordt gewaardeerd!

We gaan een monteur voor je inplannen. Ik stuur je een privébericht voor de details.

Update: monteur is ingepland! Ik lees graag of de problemen zijn opgelost na het bezoek. 

Bedankt alvast en erg fijn dat jullie dit zo goed opvolgen. Vanzelfsprekend laat ik de afloop ff weten

Goedemiddag Paul,

Helaas moet ik berichten dat de storing niet is opgelost net klapte het internet er weer uit. om net iets voor 12 uur.

Dat is ontzettend balen @Nbo. Ik zie gelukkig wel dat er inmiddels een specialist is ingepland voor morgen. Hou je ons op de hoogte?

Je collega is net weg we hebben alle airport’s nu vervangen door Experia Wifi de bedraad versie.

Zo kunnen we uitsluiten of het in een van de airport’s ontstaat.