Ik had al een iPhone 11 en was overgestapt op KPN. Nu betaal ik sinds mijn abonnement was begonnen voor limited unlimited MB’s. Zelfs wanneer ik volledig bereik heb, doet de 4G het niet of matig. Ook schakelt het vaak over op “KPN Edge”. Wanneer wordt dit probleem opgelost? En kan ik ook compensatie krijgen?
edit: hiervoor nooit problemen mee gehad bij odido of tele2.
Dit probleem speelt al sinds mei ‘24,
Ik had al een iPhone 11 en was overgestapt op KPN. Nu betaal ik sinds mijn abonnement was begonnen voor limited unlimited MB’s. Zelfs wanneer ik volledig bereik heb, doet de 4G het niet of matig. Ook schakelt het vaak over op “KPN Edge”. Wanneer wordt dit probleem opgelost? En kan ik ook compensatie krijgen?
edit: hiervoor nooit problemen mee gehad bij odido of tele2.
Je toestel dient te vervangen worden, bel de klantenservice om een ticket aan te laten maken. De technische afdeling gaat beoordelen of je in aanmerking komt voor deze omruilactie.
KPN klantenservice via 0800-0402.
Bereikbaar op werkdagen van 08.00 tot 18.00 uur. Zaterdag van 08.00 tot 17.00 uur.
Zon- en feestdagen gesloten. Voor storingen 24/7 bereikbaar.
Ik begrijp uit de woorden van
Ik begrijp uit de woorden van
Dat maakt niet uit, mits hij al klant was voor deze issues / regeling.
Het is niet zo dat je nu ff snel klant kan worden en een gratis telefoontje kan opstrijken.
Daarom zet ik er ook bij, dat de TD het moet beoordelen.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.