Ik stap over naar KPN maar loop al meteen tegen een berg problemen aan, eerst komt de monteur bij ons om te constateren dat er geen signaal op de glasvezel staat, ik word binnen 4 uur gebeld zegt ie en weg is ie. Ik word niet gebeld…
Ik bel zelf, en er wordt verteld dat ik moet wachten, ik wacht … er gebeurd niks…
Ik krijg een herinnering om online een monteursafspraak te maken? Vreemd omdat ik nog geen eerdere mail heb gekregen, maar probeer een afspraak in te plannen maar het formulier geeft geen tijdsloten en de kalender staat op april 2022 … zonder mogelijkheden ..
Ik bel aantal keer, de telefonisten zeggen keer op keer dat ze ook geen tijdsloten zien en maken elke keer een melding aan. (Lijkt wel Groundhog Day .. )
Ik probeer nu al 2 weken een monteursafspraak te maken maar dat schijnt niet te kunnen, en ik krijg elke keer hetzelfde (draaiboek) verhaal te horen, niet echt de service die ik zou verwachten.
Misschien toch maar bij Ziggo blijven?