Hoi @Riesjard, welkom. 

Ai, dat is natuurlijk niet prettig. Bellen met mijn collega's van de telefonische klantenservice is misschien sneller, je kan ze bereiken via 0800-0402. Mocht je toch liever via het forum geholpen willen worden is dat natuurlijk geen enkel probleem. Zou jij ons iets meer kunnen vertellen over wat er precies aan de hand is? Vallen jouw diensten af en toe weg heb kan jij nu helemaal geen gebruik maken van jou diensten? Welk type Experiabox heb jij en hoe branden de lampjes?