Sinds 3 weken problemen met internet en wifi. 1e week 3 dagen achter elkaar gebeld en werd mij de belofte gedaan om een monteur te sturen omdat de klantenservice mijn probleem niet kon oplossen. Samen met hen wel 15 keer de hele procedure gevolgd om mijn problemen op te lossen. Haperend wifi naar 4G en terug. 2 super wifi punten werkten ook niet. Mijn databundel van 10 gb is ver op.

3 dagen vergeefs gewacht op bericht van de monteur.

Weer gebeld, weer niks.

Afgelopen dinsdag weer gebeld en weer alle procedures 5 keer gedaan, weer werd mij de belofte gedaan dat er een monteur zou komen.

Weer 3 dagen vergeefs gewacht en heb wederom gebeld waar mijn monteur blijft..Daarna naar de dicht bijzijnde KPN winkel gegaan met mijn verhaal. Nadat er in de computer gecheckt werd stond er alleen in mijn gegevens dat ik vanmorgen gebeld had en niets van mijn vorige acties en helemaal niets van een monteur.

In de winkel werd ik ook al helemaal niet als klant behandeld en voelde mij flink belazerd.