Is dit alleen een mededeling of wilt u antwoord op vragen?

heb reeds zoveel contact gehad met personen en medewerkers , en tevens een monteur, waarbij de laatste keer is verteld dat ik op 22 augustus zal worden aangesloten, vandaag weer niks !!! hoe moet je dit in godsnaam oplossen. als je iets meld krijg je met gratie over 3 dagen antw . gewoon waardeloos, afspraken maken gaat niet meer , als via een of andere site dit vooraf alles heeft voorgekauwd en je zelf je probleem niet kan uitleggen, werkelijk zwaar waardeloos , Zit nu bij Ziggo, maar overweeg daar maar te blijven  omdat het vertrouwen weg is. Iedere klant heeft toch een dossier . Kijk men überhaupt in ??

Sorry maar ben het zat 

trouwen Joep wat is jou rol binnen dit circus 

Je zit hier op het kpn forum, ideaal medium om je frustratie van je af te schrijven, er reageren voornamelijk klanten. En waar nodig kan een medewerker inspringen. Vaak duurt dat enkele dagen. 

maar functioneel wordt er niets aan gedaan, of wordt dit serieus genomen ???

Als jij je forum profiel hier op het forum even invuld met alle gegevens waar prive bij staat. Dan kan de kpn medewerker wanneer hij/zij aan je topic toe is direct inhoudelijk naar jou situatie kijken. Zonder die gegevens weten ze niet wie jij bent.

Wat ook helpt is om je probleem hier even toe te lichten, gaat het om een nieuwe glasvezel aansluiting of lukt de installatie niet? Hoe meer info hoe beter. Denken in aannames is niet heel erg handig. Schiet je zelf ook niets mee op. 

Zodra een moderator dit topic op gaat pakken zal hij/zij dit uiteraard serieus gaan nemen en ook proberen iets (functioneel) aan te doen. Om dit proces soepeler te laten lopen zou je nu alvast jou forum profiel in kunnen vullen zodat de desbetreffende mod tzt alle gegevens erbij kan pakken.

heb het idee dat ik bij een therapeut zit, laat maar jeroen . concreet jij kan het ook niet oplossen. en ook niet voor anderen gefrustreerde aspirante KPN gebruikers.

Dit is geen één-op-één klantenservice, maar een customer-to-customer forum waar ook een aantal mensen van de klantenservice op aanwezig zijn.

Vul je profiel in zodat ze bij KPN inzicht hebben wie je bent, en zet een bak koffie en er zal vast wel een KPN'er reageren. 

Hopelijk heb je genoeg koffie beschikbaar tijdens je therapiesessie nu,... My God 

bedankt heren, voor advies, ga bij de padvinderij 

Ik snap dat je even je hart wilt luchten, maar blijf wel respectvol.