Ken je dat, een duur abonnement wat je vanalles beloofd, maar niet waarmaakt?
Dat je als trouwe klant 6x per dag een wifi manager moet doen, om geen steek verder te komen.
Dat je al jarenlange betalende klant tijdens het zoveelste belletje met de klantenservice te horen krijgt "Ja mevrouw, ik zie dat u al veel heeft moeten doen zelf, maar de Monteur kost echt ook geld"
WTF...waarom worden nieuwe klanten geworven met de meest kostbare cadeaus terwijl klanten niet worden geholpen en alleen maar moeten betalen voor internet dat niet werkt?
Ik betaal KPN voor wifi, zij leveren geen wifi, oplossing KPN: u mag 2 wifi versterkers KOPEN...Kopen, je leest het goed!
Werkt het nog steeds instabiel en traag, ik kijk met u mee, ja dat klopt mevrouw, zal ik een Monteur langs sturen, de kosten zijn voor u zelf??
Oja en als je dan aangeeft, ik wil een klacht indienen, dat er dan gewoon beloofd wordt dat je binnen 5 werkdagen wordt teruggebeld en dat je na 15 werkdagen nog steeds wacht…
Wie herkent dit en kan me de juiste weg sturen, al is die weg misschien wel naar een andere provider?