Welkom op ons Forum @Kls. En excuses voor de late reactie. Het is helaas erg druk de laatste tijd. Mocht je nog niet via een andere weg geholpen zijn, dan help ik je hier alsnog graag verder.

Via welke weg probeer je de licentie vrij te geven? Kun je misschien een ander apparaat of browser proberen? Bij de veel gestelde vragen (vierde vraag van onder) staat hoe je dit precies moet doen. 
 

Ik heb niks meer van je gehoord en ga ervan uit dat je vraag beantwoord is. Mocht ik nog wel iets voor je kunnen doen, dan hoor ik het graag.