Skip to main content

Het internet in mijn nieuwe appartement werkt niet. Ik heb de installatie manual doorgelopen, maar het lampje ‘glas’ brandt niet. Het lijkt erop dat de verbinding nog niet is geactiveerd, terwijl ik wel een mail heb gehad met de info ‘Uw aansluiting is gereed om aan te sluiten’. Er is ook geen storing te vinden op de KPN website. Zou iemand mee kunnen kijken wat er fout gaat?

Hallo @Lex12345 , haal de glaskast eens minimaal 2 minuten van de stroom en geef daarna de modem een herstart.

 


Hoi, @Lex12345, welkom hier. 

Geen signaal dus nog. Dat is balen. Heb je de actie waar JanD om vraagt uitgevoerd? Helpt dat? Zo niet, dan zal ik een monteur plannen. Ik vermoed dan dat de patch in de centrale niet goed is. Hoor het graag. 


Hallo,

Glaskast 2 minuten van de stroom gehaald en daarna de modem herstart. Helaas geen effect. Ik verwacht dat een monteur nodig is.

 


We hebben elkaar zojuist even gesproken. Morgenavond tussen 1700-2100 uur komt er een monteur. Hoor graag hoe dat bezoek is verlopen.