Ik heb dezelfde mail op de 14e gekregen. Ik heb ook nog niets gemerkt. Het zal vast wel een keer gebeuren. 

Het is niet slim van de KPN om die mails te vroeg te sturen. Ze kunnen beter iets sturen als het al gebeurd is. Zo van gisteren hebben we je snelheid verhoogd. Dan klaagt er niemand.

Een kwestie van verwachtingsmanagement

Hoi @apiestaart2900 en @Dingbat, welkom op onze community! We hebben hier een handig artikel over!

Echter lijkt de uitleg niet geheel van toepassing op mijn situatie:

kopernetwerk en reeds 100mb downloadsnelheid. Belofte: naar 200 mb/sec

Kan dat wel het kopernetwerk?

@apiestaart2900

Ja, dat kan op koper met pairbonding. Zelfs 400 schijnt te kunnen. 

Voor pairbonding kan je niet ieder modem gebruiken. 

Ik heb het in ieder geval, maar het is gecapt op 100. Het maximum van mijn bonded pair is iets van 190.

Dank voor je reactie

Op 23 oktober heb ik de email gekregen over de verhoging van de internet snelheid. Op de factuur staat inderdaad dat de internetsnelheid nu 200 is. In de praktijk mag ik blij zijn als ik de 40 haal, net als voorheen.

Als de snelheid nog steeds langzaam is terwijl je abonnement al wel aangepast is kun je t beste de stappen uit dit topic doorlopen:

Ik heb helemaal niet gesproken over glasvezel. In een email wordt gesproken van een verhoging van de internet snelheid van 100 naar 200. Geen melding dat dit alleen voor glasvezel zou gelden.

Ah dat is zo, hoewel dat voor de meeste stappen niet uitmaakt kun je hierover het beste ook even met mijn collega's overleggen. Je kunt daarvoor het makkelijkste een belafspraak maken.