Skip to main content

Ben bezig om het glasvezelkastje te installeren, maar de bijgeleverde rode kabel is te veel kort. In de mail staat dat ik gratis een langere rode kabel ethernetkabel kan bestellen: “Klik op de link”, alleen gaat die link niet naar een plek waar ik hem kan bestellen. Met de chatbot en de klantenservice kom ik op dit moment helaas niet verder. Vandaar dat ik m'n vragen hier stel. 

Ik heb minstens 20 meter van zo'n kabel nodig om aan te kunnen sluiten op het modem.

Sturen jullie die van 20 meter ook gratis op? En zitten er ook stekkers aan?

Of kan ik dit wellicht elders kopen en wat moet ik dan precies gaan kopen? 

Alvast bedankt voor reactie.

Met vriendelijke groet.

Iedere utp kabel minimaal type cat 5e is geschikt. Misschien heeft u er nog wel één ergens liggen. Dan kan je meteen aan de slag😉.


O, dank je wel. We gaan het verder bekijken. 


Hoi ​@MmnRea, welkom! Joep geeft het juiste antwoord al, maar vanuit KPN kan ik daar aan toevoegen dat wij je verschillende lengtes kabel kunnen leveren via onze webshop (5, 10, 25, 30 en 50m). Dus als je een zodanige lengte nodig hebt, en je hebt het niet meer zelf liggen, dan kun je het daar bestellen.

 

Maar, ik ben verder nog wel even benieuwd naar wat er precies misgaat als je via de link een kabel probeert te bestellen. Want, voor zover ik weet zou je daarmee al moeten uitkomen op de webshop. En dat je een code krijgt zodat je een van de kabels daar met korting/gratis kunt bestellen. Is dat ook wat er gebeurt, waar loopt het mis?


Dag Erik, 

Dank voor reactie!

ik klik in de mail op de link om een langere kabel te bestellen.

En dan kom ik in een scherm ‘volg je bestelling’.

Ik zie nergens waar ik dan die kabel kan bestellen noch een code om dat gratis te doen (zoals in de mail staat ‘gratis langere kabel bestellen’.

 

 

 

 


Reageer