Na de update van mij Modem (V8) had ik wat problemen .
Advies Klanten service ( na 3 uur bellen) modem omruillen opgehaald in zwolle ( 40km)
Aan gesloten daarna geen tV meer fout code 301
Wee bellen mat klanten service ander modem V10 opgehaa;d in Lelystad ( 15KM)
dee aangesloten probleem het zelfde fout code 301 (bel tijd 1 uur)
Na dieverse mensen aan de telefoon gehad conclusie er komt van daag monteur langs ( u wordt door monteur gebelt hoelaat)
Na 3 uur weer kontact met klanten service 0800 402 monteur is al 8 min onder weg naar u.
Na 1,5 uur gebelt waar blijft monteur om het verhaal wat in tekorten montuer komt niet
opeens is het bekent dat de intergratie van telfort systeem problemen geeft oplosssing komt om +/_ over 5 dagen
Ook nog geprobeert om mijn oude V8 modem welke niet geundate was terug te krijgen maar helaas KPN XL winkel in niet via telefoon te bereiken ook niet door de klantenservice ( denk dat ze met rook signalen communiceren.
Wat ik nu verder moet doen weet ik niet ik denk dat ik gedwongen wordt andere provider te zoeken Helaas
Dit is niet mijn voorkeur,
Groet Bert vogelaar
*Admin: e-mailadres verwijderd ivm privacy