Afgelopen vrijdag ben ik erachter gekomen dat ik geen internet meer heb.
De klantenservice zegt dat er een firmware upgrade voor de migratie van Telfort naar KPN mis is gegaan , want het blauwe lampje op mijn v8 modem brandde continue blauw.
Zaterdag heb ik een nieuw KPN box 12 modem opgehaald, aangesloten en ik heb nog steeds geen internet.
De klantenservice raadt mij aan om het probleem hier aan te melden.
De VDSL is gewoon up and running. Ik heb zelfs een extern ip adres gekregen.
Doe ik een traceroute naar 8.8.8.8 dan stopt hij na het kpn ip adres .
Ik kan jullie ipadres dus wel pingen, aan de wijkcentrale ligt het dus niet, want ik kom in al in jullie infrastructuur.
Kan iemand mij vertellen wat er in vredesnaam aan het hand is binnen jullie infrastructuur? Zit ik in het verkeerde VLAN of iets dergelijks?
Graag zo snel mogelijk oplossen, maandag werk ik weer vanuit huis!