Goedemorgen, 

Ik heb al 3x contact gehad met de klantenservice. Maar tot heden ben ik nog niet fatsoenlijk geholpen. De 1e keer zou ik terug gebeld worden, niet gebeurd. De 2e keer zou ik terug gebeld worden niet gebeurd. De 3e keer werd de verbinding verbroken, niet terug gebeld geworden. Met alle respect, ik hoop dat u begrijpt dat ik er ver klaar mee ben. Ons modem werkt niet naar behoren, het enige dat ik verlang is een nieuw werkend modem om gebruik te maken van jullie diensten waar ik maandelijks voor betaal. Ondertussen ben ik hier dik 2 weken mee bezig en hebben wij geen fatsoenlijk internet en tv. Om de haverklap klapt alles eruit. Uw medewerkers zijn 2 weken bezig met het versturen van een modem. Ik hoop dat er op deze manier wel communicatie mogelijk is.