Skip to main content

Mijn modem valt sinds twee weken steeds uit als ik tv kijk of als ik aan het gamen ben. Denk dat er een breuk in de kabel zit of de modem kapot is 

 

kan iemand mij helpen

Hijnheeft t al gedaan . Maar dan boven op de plek van dat andere kastje 


Ik weet niet of ik de situatie nu helemaal begrijp. Werkt de bewuste ontvanger op die andere plek nu juist weer wel? Of werkt een andere ontvanger daar? Op je profiel zie ik het serienummer nog niet staan, betekent dat dat het nu werkt?


Je hebt nog niet weer verder gereageerd, @MiluskavanAalst. Betekent dit dat de problemen verholpen zijn? Als je nog wel problemen ervaart zou ik je op dit punt eigenlijk willen aanraden om te bellen met de klantenservice (0800-0402, gratis). De collega die je dan spreekt kan dan metingen doen, en dingen gelijk met je bespreken. Dat gaat toch net wat makkelijker denk ik dan het via hier gaat.