Skip to main content
Beantwoord

Moving in the apartment with KPN Internet already connected

  • August 24, 2020
  • 4 reacties
  • 94 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Hello, I’ve just moved in a new apartment that has KPN Internet connected already. I’ve submitted a request to have a new contract signed on my name. Today I received the email that a technitian needs to come and do some work. I think that is not necessary since the service is up and running already. The only thing needs to be done is concluding a new contract. Could you please advise how to proceed? Thank you in advance.

Beste antwoord door Erwin van KPN

Hi @Maksim . The best way to cancel your order is call 0800 0402 .

I dont know if our voice response system recognises english.  You should try and say the word “opzeggen”. This way you wil get to the right department. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Erwin van KPN
    Moderator

    Hello @Maksim . Sometimes a technician is necessary. 

    I would like to take a look at your order. Can you fill out your profile and give me a heads up after you've done that?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    M
    Nieuwkomer
    • Maksim
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • August 27, 2020

    Hello Erwin, It turned out that the Internet from KPN is included in my lease agreement and covered by the landlord, so there is no need to sign a new contract. Could you advise how to cancel the order? 

    Erwin van KPN
    Moderator
    • Erwin van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • August 28, 2020

    Hi @Maksim . The best way to cancel your order is call 0800 0402 .

    I dont know if our voice response system recognises english.  You should try and say the word “opzeggen”. This way you wil get to the right department. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      Erwin van KPN
      Moderator

      Did you succeed?

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement