De app Netflix blijft op mijn smart tv Samsung UE37ES6100 hangen op ‘titels zoeken'.
Ik heb al contact gehad met Netflix (account opnieuw ingelogd), KPN klantenservice (check netwerkverbinding is ok op zowel WIFI als bekabeld), KPN technische afdeling, heb software of TV geupdate, Netflix app opnieuw geinstalleerd, maar nog steeds is het probleem niet verholpen.
Ik heb internet op TV. Web-browser werkt. Netflix app start op, 'verbinding maken met Netflix', en blijft dan hangen op 'titels zoeken'.
Ik heb geen TV abonnement meer, dus 200 werkt niet. Ik kan alleen Netflix kijken middels de app.
Netflix thuis op telefoon of laptop werkt prima. Alleen rechtstreeks op TV niet.
Kan iemand mij helpen?