Skip to main content

Hoi,

 

Ik heb 30 nov internet aangevraagd bij jullie. Dit zou gisteren geleverd worden. Had gisteren nog gebeld en de vrouw zei dat het goed kwam. Nu krijg ik net een mail dat er 17 dec een monteur komt en dan m'n internet pas in gaat. Dit vind ik een hele slechte communicatie. Kan ik z'n noodpakket krijgen? Want ik kan echt niet nog een week zonder internet. 

Goedemiddag @Timfontein en welkom hier op het KPN Forum. Allereerst excuses voor deze late reactie, het is momenteel erg druk en berichten die we via deze weg ontvangen beantwoorden we op volgorde van binnenkomst. Als ik het goed begrijp, wordt je signaal morgen actief dus het heeft inmiddels weinig zin om te kijken of ik een noodpakket voor je kan regelen. Hopelijk heb je dit nog op een andere manier kunnen regelen en voor wat het waard is, wil je oprechte excuses aanbieden voor het ervaren ongemak en de gebrekige communicatie omtrent dit hele gebeuren.