Hallo KPN,
Waarom is er maar 1 noodpakket mogelijk? Dit pakket is niet berekend op 2 thuiswerkende mensen (iets wat met de huidige crisis logisch is) - maar hierin biedt KPN geen oplossing. Waarom houdt KPN zo halstarrig vast aan 'standaard’ procedures met uiteindelijk de klant als gedupeerde?
Verder is de ‘service’ vanuit de klantenservice hierover zeer slecht; men herhaalt alleen de standaardzaken & denkt (totaal) niet mee in oplossingen, Waarom stimuleert KPN dergelijk gedrag bij zijn medewerkers?
Gr,
Hendriks