Dag,

Ik wacht al maanden op een glasvezelaansluiting, KPN Netwerk en de onderaannemer hebben een "computerstoring" waardoor de planning niet inzichtelijk is. Het mooiste is dat KPN Netwerk ook niet bij de onderaannemer kan of mag navragen wanneer aansluitingen worden gerealiseerd. Kortom, geen idee wanneer er glasvezel komt. 

Om het ongemak te verzachten heb ik een noodpakket/direct online pakket gekregen om gebruik te kunnen maken van internet.

Nu is het datategoed op en wil ik opwaarderen. Voorheen ging dat via 0800-0201557 met een aparte toegangscode. Het tegoed was dan direct beschikbaar. De toegangscode werkt nu ineens niet meer. En opwaarderen via 0800-0402 duurt 24 uur wordt gezegd... drie keer raden.…nee dus.

Een prepaid opwaarderen gaat toch ook direct? Waarom geloven de medewerkers zelf dat het 24 uur duurt..…

Onvoorstelbaar…

Dan toch maar Ziggo/Vodafone of een andere provider aanvragen via mijnaansluiting.nl?

Admin: verplaatst naar eigen topic