Welke NT heb je? Kan je daar een foto van delen? 

Mocht je de onderstaande hebben; (XGSPON ONT) dan is het een bekend probleem en enkel op te lossen door een monteur. Bel 0800-0402, geen aan dat je ONT defect is en de lampjes van de WAN poort niet aan gaan. Dat is voor hun que genoeg om een monteur aan te sturen.
Helaas gebeurt het soms dat ze eerst een modem willen opsturen, geef dan aan dat dat niet klopt en ze het eventueel intern moeten navragen. Inmiddels is het nieuws van een batch slechte ONT’s wel bekend bij de meeste collega’s.

Woensdag ben ik weer thuis en stuur dan een foto.

Dat probleem met de defecte WAN poort bij stroomuitval was toch al door een update gefixed?
Dat is ons door een moderator verteld. Het tijdelijke "verbod" om bij problemen te suggereren om even de ONT uit/aan te schakelen werd toen weer opgeheven.

En de herstart zoals hierboven door TS als oplossing genoemd hielp daar toch ook niet tegen?

Nee, weet niet hoe en wat ik precies mag delen dus zal er verder niet op in gaan, maar het probleem van XGSPON’s is (nog) niet opgelost. We komen ze nog dagelijks tegen en ook intern wordt er gecommuniceerd dat dit probleem bestaat zodat er niet onnodig modems worden omgewisseld. 

Nee het probleem is niet opgelost onze specialist heeft dit van de week bekend gemaakt.
Het probleem lijkt toch echt elders te liggen. Ik ben zelf ook bij dit soort klanten aan het experimenteren.
Ook na een modem herstart en een herstart van de XGSPON lijkt hij weer te werken. Voor de zekerheid vervang ik hem wel. Maar na een aantal dagen mag je weer terug.

Bedankt voor deze aanvulling.

Ik zal niet om meer details vragen , maar TS geeft aan “moet ik vervolgens handmatig weer opstarten”. Als dat zijn probleem verhelpt dan is de WAN op die ONT toch niet helemaal stuk?

Met de 894464 is het wel opgelost toch? Heb er nog geen herhaalstoringen mee gehad.  

Nee blijft hetzelfde gebeuren.

Hierbij een foto van de NT. Die functioneert na opnieuw opstarten gewoon. Jammer alleen dat die handelingen nodig zijn en dat het apparaat na een stroomstoring niet zelf weer opstart, maar er zijn ergere dingen in het leven. Dank voor de reacties.

Als je een “slim huis” hebt kun je vast iets programmeren dat bij uitval van internet deze NT even uit- en inschakelt. Er zijn leveranciers die deze optie zelfs standaard in hun router hebben i.c.m. een power plug.

Maar als ik zo lees dat het schakelen van deze ONT’s tot problemen kan leiden is het misschien beter van niet en dus gewoon afwachten tot het probleem is opgelost.

Die ONTs gaan ook spontaan stuk op WAN. Mijne is vanmorgen uit het niets ineens stukgegaan. Geen onderbreking in het stroom gehad. Wel connectie, maar de WAN poort is klaar. Waardeloze rommel als je het mij vraagt. Morgen komt de monteur de ONT vervangen. Maar ik vraag me af hoelang die vervanger blijft werken.

Als je zelf slim bent koop je spullen die gewoon blijven werken als er geen internet is.

daarom eigen router als dan wan toegang wegvalt kan je nog wel je smart home bedienen lokaal

Als de ONT na januari is/wordt vervangen zou de WAN poort niet meer kapot mogen gaan. 

Dat heb je met de Experiabox of KPN Box ook.

ik baseerde mijn ervaring op een ziggo modem.mocht die wan toegang verliezen valt het complete modem uit en dus ook de interne router

dacht dat dit bij andere providers ook zo zou zijn

goed on te lezen dat dit niet zo is

Ok... bijzonder...

Mijn smarthome is niet meer te bedienen nu de WAN is weggevallen. Gelukkig heb ik overal hardware (afstandsbedieningen) hangen om het netwerk issue tijdelijk op te vangen. Maar klote is het wel, want die ONT mogen gewoon niet op deze manier spontaan de geest geven.