Skip to main content

Beste,

 

Vandaag mijne oude router ( experia v10a)  opgestuurd via rma en een nieuwe omruil exemplaar gekregen.

Tot mijn verbazing kreeg ik  het zelfde type modem weer terug waar ik steeds problemen mee heb.

Aan de telefoon gaf de man van de technische dienst (Dhr ***) aan dat deze zou worden omgeruild voor het nieuwe type modem de V12.

Ik heb nu het probleem dat ik de router niet in kom via het web interface.

Deze geeft aan dat het wachtwoord onjuist is, ook na herstart en een fabrieksinstelling.

Ik krijg het idee dat ik een 2de hands modem heb gekregen??

 

​​​Ik hoor graag wat voor oplossing jullie hier voor hebben.

 

mvg Dennis

 

Admin: achternaam collega verwijderd i.v.m. privacy

Hoi @DessingD . Welkom op het forum.

Wat was de initiële reden dat de v10a omgeruild moest worden? De collega heeft je helaas verkeerd voorgelicht. Een v12 krijgt je alleen als je een ouder type modem hebt.

De v10, v10a en v12 zijn moderne routers die nog actief ingezet worden. Een v10a zal daarom voor hetzelfde type omgeruild worden.

Ik begrijp nu dat je in je huidige niet kunt inloggen? Laat je aanvankelijk het wachtwoord leeg? 


Beste,

 

 

De reden dat ik hem liet omruilen is:

 

WiFi spontaan weg viel.

 

De settings in  spontaan naar standaard gingen.

 

Me snelheid van me kan verbinding steeds klapperde.

 

Ja, die heb ik leeg gelaten. En ook het wachtwoord aan de achterzijde.

 

Is het mogelijk dat jullie het wachtwoord van het modem resetten?

 

Tevens ben ik geïnteresseerd in de Frits box.

 

Kan ik anders deze tegen een gereduceerd tarief krijgen?

 

Mijn abonnement is al verlopen en als ik nu verleng bij jullie, kost het abonnement meer dan dat ik het zo laat.

 

Hopelijk hebben jullie een oplossing.

 

Mvg Dennis

 

 


Als je een fritzbox wilt huren zul je inderdaad naar de nieuwste abonnementsvorm over moeten.  Helaas kan ik geen aparte aanbiedingen doen.

Je kunt ook overwegen om zelf een fritzbox aan te schaffen. 


Zou je voor mij wil het modem wachtwoord naar het standaard wachtwoord willen zetten?


https://www.kpn.com/service/internet/wifi-en-modems/herstart-reset-experia-box.htm


Deze tool werkt wel, maar zet het admin wachtwoord niet naar standaard.

 


@Erwin_ 

Kan je me aub helpen, met het wachtwoord reset van het modem?

Is er een tool dat we zelf webqui kunnen aanpassen?

Ik moet in het modem kunnen, ik moet dingen aanpassen voor dat ik thuis kan werken!

Maar krijg het idee dat ik niet serieus wordt genomen. 

Misschien toch maar over stappen naar een andere provider die wel zijn klanten helpt! 


Je kunt zelf het modem resetten. Daarna moet je kunnen inloggen met het admin password wat achterop achter het plaatje staat wat je opzij kunt schuiven.

Dat je dingen aan moet passen om thuis te kunnen werken lijkt me onzin. Dan zijn er echt wel een paar zaken niet goed geregeld. Ik vraag me überhaupt af wat dat dan wel zou moeten wezen. Want in de v10a kan je bijna niets aanpassen.


@Erwin_

Kan je me aub helpen, met het wachtwoord reset van het modem?

Is er een tool dat we zelf webqui kunnen aanpassen?

Ik moet in het modem kunnen, ik moet dingen aanpassen voor dat ik thuis kan werken!

Maar krijg het idee dat ik niet serieus wordt genomen. 

Misschien toch maar over stappen naar een andere provider die wel zijn klanten helpt! 

Ik zou eigenlijk die aangegeven methode in de URL van bericht van mrGanesha niet gebruiken.

Als je een apparaat terug wilt zetten naar fabrieksinstellingen en je moet daarna nog 30 minuten wachten totdat er kennelijk allerhande data is ingeladen, is het geen fabrieksinstellingen meer.

Je moet zorgen dat je het standaard wachtwoord op een briefje o.i.d. hebt, in ieder geval onafhankelijk van een internetverbinding.

Je zou dan de kabel naar buiten toe los moeten koppelen, paperclip reset en dan met standaard wachtwoord inloggen via 192.168.2.254

Zorg ook dat je browser niet ongemerkt iets anders invult uit de 1 of ander wachtwoordtool.


@Nick83 

Beste Nick,

 

Dat heb inderdaad al gedaan, meerdere keren zelf.

Ik moet een aantal specifieke poorten open zetten voor mijn VPN tunnel.

Ik ben zelf IT specialist, dus ik weet wel waar ik over praat en dat is zeker geen onzin!

De zaken zijn juist wel goed geregeld, de VPN server is zo in gesteld dat er meer dan 30000 man op kan en toch een goede performance hebt, alleen dient de medewerkers een paar instellingen in de router aan te passen.


@Erwin_ 

Bedoel je dat alle kabels er af moeten, ook de wan aansluiting? En dan via poort 2,3,4  inloggen via kabel als deze is gereset?

Ik heb dit al eerder gedaan, maar zal het vanmiddag nog een keer proberen, ben nu in het ziekenhuis.

# nog een andere vraag welke Frits box kunnen er op een glas vezel aansluiting? Ik zag onderstaande:

Momenteel worden de Fritz!Box 7590 en 7583 standaard ondersteund. Middels speciale preview Lab-firmware kunnen de Fritz!Box 7490 en 7530 ook worden gebruikt als KPN-modem.

Zijn er nog meer die er mee om kunnen gaan?

 

Alvast bedankt

 

Dennis


# nog een andere vraag welke Frits box kunnen er op een glas vezel aansluiting?

Ik lees dat je zelf IT specialist bent, waarom dan niet zelf een eigen router op die glasvezel aansluiten?

Of je kan als je wilt, ook direct een Laptop op de NTU aansluiten. Als je zorgt dat je NIC in de driver VLAN ondersteunt, selecteer dan VLAN ID 6 en zet daarover een PPPoE verbinding op.

Iedere FritzBox kan als router dienen op glasvezel (via de NTU). Er zitten 2 of meer ethernetpoorten op FritzBoxen en die kun je in principe alles laten doen.

 

 


Hoi @DessingD . Hierboven staat beschreven hoe je toegang krijgt tot je webinterface. Ik begrijp van jou dat je die stappen hebt doorlopen maar het lukt niet?

Wat krijg je dan voor foutmelding? Kun je hier desnoods een screenshot van plaatsen? 

 


Ik heb niks meer gehoord en ga er van uit dat je voldoende informatie hebt. Mocht je toch nog vragen hebben, weet je mij te vinden.


Beste @Erwin_ 

 

Mijn excuses voor mijn late reactie.

Het is inderdaad gelukt, na meerdere keren een herstel te hebben uitgevoerd.

Ik heb nog wel een vraag, is het mogelijk dat je via de router zelf SSID van de 2,4 GHz en 5 GHz kan instellen? 

Het gaat nu via de toolkit en vindt erg omslachtig omdat je niet ziet welke je aanpast.

Zouden jullie dit kunnen aanpassen in de software van de router of de toolkit?

 

Alvast bedankt voor de moeite,

 

Mvg Dennis

PS. €7,49 om een router te huren voor maand en je er minimaal er 6 maanden aan vast zit erg duur.