Beste
na een opzegging doorgegeven te hebben is van 1 van mijn abonnementen is de verkeerde (op mij huis adres) afgesloten door de kon medewerkers. Na gebeld te hebben was de enige mogelijkheid om met spoed een nieuw abonnement af te sluiten op mij privé adres. En deze met spoed te activeren. Nu bijna een week later nog steeds geen internet en na telefonisch contact met kpn werd aangegeven dat er niks voor me gedaan kan worden om de activeren te versnellen ondanks dat de fout bij kon ligt om het verkeerde abonnement af te sluiten. Betreffende afdeling reageerd. En kom letterlijk elke dag geen stap verder. Wie kan me helpen. Ik zit met kinderen die geen huiswerk kunnen maken. Ik moet vanuit huis werken wat momenteel onmogelijk is. En volgens kpn medewerkers aan de lijn kan dit nog een week duren. Ik heb voor kpn gekozen als stabiele service gerichte partij. Dit zie ik helaas niet terug. Ik heb al sinds april dit jaar problemen en tot nu toe nog steeds. Help alsjeblieft 