Ik heb gisteren ca 1 uur 30 min aan de telefoon gehangen met een medewerker van KPN.
Ook bij ons staat de oude netwerknaam nog in het systeem, wij hebben nu de Experiabox V10, hiervoor de V8.
Aan het eind van het gesprek heb ik zien gebeuren dat de medewerker de oude naam verwijderd heeft. De PC was even ‘overgenomen’ door haar.
Vandaag tot grote ergernis zien we dat de oude naam er nog gewoon tussen staat, laat zich niet verwijderen. ‘Vergeet dit netwerk’ ….. en hoppa hij komt weer binnen.
Ik geef hier geen persoonlijke gegevens door, verwacht dat KPN op andere wijze contact met mij zoekt …. hoe? Via de telefoon kom ik niet verder …..
Dina uit Lexmond
Â
*Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt
Â