Skip to main content

ik ga mijn betaling terugboeken over februari 2021. ik heb een andere provider genomen omdat ik niet tevreden ben met de service naar vaste klanten KPN. Dit is het zoveelste bewijs. Ik heb betaald, nog niet opgezegd en nu heb ik geen internet en televisie meer. Kan iemand mij uitleggen hoe dit kan?ik had voor heel februari betaald!!!!!!!!!

Hallo @rjbrjb , even bellen met 0800 0402. Storneren van een betaling is niet verstandig, daarmee werk je jezelf alleen maar meer in de nesten.

 


Welkom op het forum @rjbrjb 

Graag zou ik met je mee willen kijken wat er aan de hand is. Als ik je vraag zo lees krijg ik het vermoeden dat de nieuwe provider waar je diensten hebt besteld al is begonnen met leveren van hun diensten. Hierdoor is ons signaal van de lijn gedrukt. Dit wil ik graag met je verifiëren. Zou je hiervoor je profiel kunnen invullen zodat ik je gegevens erbij kan pakken en het voor je uit kan zoeken?
Laat je het hier even weten zodra dat gelukt is zodat ik voor je aan de slag kan.