Vandaag was onze overstap datum. Vanochtend heeft KPN doorgegeven aan T-Mobile dat ons abonnement stopgezet moest worden. Helaas was er nog niet gecontroleerd of wij daadwerkelijk ook verbinding hadden met internet. Nu blijkt dat er dus een storing is waardoor wij tot 19 Februari op een monteur moeten wachten.
De hele avond al gebeld (en voornamelijk in de wacht gezet) met de klanten service. Een medewerker gaf aan dat door het instellen van een nieuwe begindatum (van 5 feb naar 19 feb) t-mobile ons huidige abonnement weer aan kan zetten. Ook met T-Mobile contact opgenomen, maar dat was dus helemaal niet mogelijk.
Â
Al met al nu de komende twee weken dus geen internet en KPN komt met geen andere oplossing (enige wat ze konden bedenken was of we niet wifi van onze buren kunnen gebruiken… ). Ik werk thuis en mijn vriendin is hoogzwanger (een dag zonder ITV of Netflix gaat nog wel, maar 2 weken is nu iets te veel gevraagd).
Â
Graag denken wij mee over een oplossing…Â
Â
Mvg,
Â
StefanÂ