Ik heb aangevraagd dat KPN de overstap vanaf t-mobile zou regelen maar ik krijg nu van t-mobile het bericht “je overstapaanvraag is door je nieuwe aanbieder geannuleerd. Je t-mobile thuis abonnement loopt door”. We betalen op dit moment dubbel. Hoe kan dit opgelost worden?
*Admin: titel aangevuld voor een betere vindbaarheid
Hoi
Ik wil graag eens kijken wat er aan de hand is. Zou je hiervoor je forumprofiel kunnen invullen met de gegevens die ik nodig heb hiervoor? Geef je hier nog een reactie zodra je dat klaar hebt?
Dag
Ik zie inderdaad dat er iets niet helemaal goed is gegaan. Wat ik heb gedaan is een melding uitgezet bij onze overstapdesk. Zij gaan dit verder oppakken en afhandelen met jou.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.