Wij hebben via de telefoon alles geregeld om van Ziggo naar KPN over te stappen. Wij zouden niks meer hoeven te regelen! De overstap alles zou geregeld worden.
Tot onze verbazing blijkt dit helemaal niet zo te zijn. Ziggo weet van niks? Hoe gaan we dit oplossen KPN?
Bij mij hetzelfde lijkt het nu,
Op 28 november 2020 KPN glasvezel met overstapservice. Van Ziggo krijg ik nog doodleuk een rekening. Met KPN gebeld en die kunnen niet eens nagaan of ik wel overstapservice heb besteld. Dit staat wel degelijk in de mail van 28 november. KPN graag oplossen; evt. extra Ziggo kosten zijn voor jullie.
Goede jaarwisseling
mvg Jildert Visser
Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt