Afgelopen maandag is er iemand geweest om glasvezel te installeren. Helaas blijft het PON lampje knipperen en heb ik nog geen internet. Zoals ik op andere topics kan lezen lijkt het erop dat deze nog geactiveerd moet worden?
Hi
Ik heb alvast een beetje meekijken. Ik zie dat het modem inderdaad geen verbinding maakt. Het 2 minuten stroomloos maken van het glasvezelkastje is inderdaad het eerste advies.Â
Heeft dit iets opgeleverd?
Â
Als er geen verbinding is met de PoP dan zou het rode alarm-lampje branden. Als PON knippert kan dat verschillende dingen betekenen:
- Activatie van ONT is nog niet gedaan
- Activatie is niet goed verwerkt is ook een mogelijkheid
- ONT krijgt wel signaal maar niet het goede signaal
- Bij aanmelding op het netwerk wordt er een SFP-module op de DSLAM toegewezen. Als de patch verkeerd is gezet of er is een kruising gemaakt bij de aanleg krijgt de ONT vanuit een andere DSLAM-poort licht binnen maar het licht wat ie eigenlijk wilt hebben zit hier niet tussen.
Â
Â
Op de achterkant van het zwarte kastje waarop PON knippert staat een serienummer, beginnend met ACLF (of iets in die richting, het is de cijferreeks bij de tweede barcode van boven). Kun je die ook in je profiel vermelden? Mogelijk is opnieuw activeren de oplossing.Â
Als je een storing hebt, kun je gewoon bellenÂ
Â
EDIT 2 min. later: Waarschijnlijk gebeurd dat als we hier een ticket voor aanmaken
EDIT 2 min. later: Waarschijnlijk gebeurd dat als we hier een ticket voor aanmakenÂ
Ah helemaal top!
Ik heb het kastje even van de stroom gehaald en inmiddels knippert het PON lampje niet meer, nu heb ik een rood lampje bij alarm. Mijn oude verbinding werkt gewoon nog, dus ik heb gelukkig nog internet.
Hi Merle, helemaal duidelijk. Ik heb dit doorgezet naar de juiste mensen, wacht dus even een reactie af. Fijn nog dat je oude verbinding nog werkt en dus niet zonder diensten zit.Â
Is hier nog iemand mee bezig??
Hi Merle, ik zie dat dit nog steeds in behandeling is. Ik zou graag een monteur met je in willen plannen, zonet geprobeerd om je telefonisch te bereiken. Zou dit later op de dag kunnen?
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.