Bij de e-mail van KPN met de bevestiging van mijn bestelling zit geen bijlage, waar wel naar wordt verwezen.
Ik wil de bijlage “prijsoverzicht bestelling” graag wel ontvangen.
Nog op de site, nog in de app, is er enig mogelijkheid tot contact (ondanks de submenu’s “service & contact”), dus dan maar via hier…
Prijsoverzicht bestelling
Hallo
Als ik het goed begrijp heb jij een nieuwe bestelling geplaatst maar zit er geen bevestiging met een prijsoverzicht bij de email? Dat is apart.
Ik ga voor je aan de slag, zou je voor mij jouw profiel willen aanvullen met jouw postcode en huisnummer? Ging het om mobiel of vaste diensten?
PS, we zijn telefonisch bereikbaar via 0800-0402
Ik had ook hetzelfde. Een bestelling gedaan (verlenging van abonnement samen met een telefoon). Ik heb de mail gehad en er wordt verwezen naar de bijlage prijsoverzicht bestelling die er dus ook niet bij zit.
Inmiddels heb ik de bijlage kunnen vinden. Op mijn computer was de bijlage namelijk wel te zien en of te openen, maar op de iPhone niet. Wel apart, maar mijn vraag is hiermee beantwoord.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.