Ik heb al een enkele maanden geleden glasvezel aangevraagd voor mijn nieuwbouwwoning. Bij oplevering was het glasvezelkastje netjes aanwezig. Ik heb de nodige apparatuur toegestuurd gekregen en 20 juni kwam er een monteur langs. De monteur meldde dat "laserpen komt niet aan in pop” en dat er contact zou worden opgenomen voor een nieuwe afspraak, dit is tot de dag van vandaag nog niet gebeurd.
De afgelopen dagen meermaals met zowel KPN (provider) en KPN netwerk aan de lijn gehad, maar wijzen naar elkaar bij wie de bal ligt. Toevallig vandaag iemand van Volker Wessels gesproken, hij gaf aan dat voor ons huis geen patchnummer oid bestond, in tegenstelling tot de buren, wat volgens hem het probleem is. Wellicht dat dit komt omdat ons huisnummer tijdelijk dubbel voor kwam in de BAG (wel aparte ean codes), maar ik heb voor de juiste ean code glasvezel aangevraagd.
De laatste reactie van KPN is dat ze met max 3 dagen bellen voor het maken van een afspraak met een monteur, waar dus weer tijd overheen gaat. Maar ik heb er een hard hoofd in dat die op korte termijn mijn probleem gaat oplossen.
Hoe nu verder? Iemand tips?
Alleen jammer dat de aanleg hiervan niet helemaal soepel verloopt.