Het is natuurlijk onzin dat jouw abonnement stop zou moeten worden gezet voor dat hun abonnement weer terug komt. T-Mobile moet niet zo moeilijk doen voor de oude bewoners, eventueel vragen ze een nieuw abonnement aan. Vaste telefoonnummers blijven toch enkele maanden gereserveerd zodat die weer terug kunnen worden gegeven bij fouten zoals hier zijn gemaakt. 

Goedemorgen @RMolleman en welkom hier op ons forum :)

Allereerst mooi om te lezen dat je voor je nieuwe woning een KPN abonnement hebt afgesloten! Dat een nieuwe aanvraag op het desbetreffende adres er voor zorgt dat het abonnement van de huidige bewoners daardoor niet kan worden verhuisd verbaast me eerlijk gezegd wel een beetje. Zoals @Ik_Hussel is het voor de huidige bewoners altijd mogelijk om een geheel nieuw abonnement aan te vragen op hun nieuwe adres. Voordeel is dat ze dan weer als nieuwe klant worden gezien en gebruik kunnen maken van een welkomstactie. Mocht dat geen optie zijn, dan kun je altijd even bellen met mijn collega's die verantwoordelijk zijn voor de opzeggingen/annuleringen (op het gratis nummer 0800 0402). Zij kunnen je aanvraag annuleren (mits binnen 14 werkdagen) en je kunt het abonnement vervolgens opnieuw aanvragen zodra de huidige bewoners van je nieuwe woning de verhuizing van hun abonnement hebben aangevraagd. Een andere optie is er niet ben ik bang Mocht je hier nog verdere of aanvullende vragen over hebben, laat het dan vooral weten!