Hallo wij zijn nu al een week of 3 bezig met problemen met het internet en tv met enige regelmaat valt alle signaal weg en gaat de tv stotteren de experia box resetten biedt dan geen oplossing. Het enige wat helpt is het gladvezel modem resetten. Al 3x contact gehad met de klanten service en iedere keer een ander antwoord begin van de week gebeld toeb de storing ervol in zat dus wifie zonder internet en stotterende tv
Na doormetenn op advies van de klanten service glasvezel modem 2 min stroomloos en weer aangezet de medewerker zou het momitoren en donderdag terug bellen wat niet gebeurd is
Vandaag maar weer gebeld nu weer een andrr excuus gehoord wat naar mijn inzien niet met de wifi te maken heeft en ook niet met internet als ik een film over wifi kijk en de verbinding weg valt. Ik vermoed dat het glasvezel modem stuk aan het gaan is !Â
Hoe krijfen we het voor elkaar dat er een monteur komt om het modem te vervangenÂ
Mvg martijn de rondeÂ
Â