Hallo,
Sinds een week hebben we continu wegvallende Wifi. Inmiddels 3 keer telefonisch contact gehad met de klantenservice. De eerste medewerker hing zomaar op, de tweede gaf aan dat hij op dat moment de modem niet uit kon lezen en ons terug zou bellen (niet gebeurd..!) en vandaag contact gehad met een medewerker die aangaf dat we recht hebben op een nieuwe modem, maar ze dit niet voor ons kon regelen want dat zouden we zelf moeten doen via de wifi manager.. Helaas lukt ook dit niet en begint het wel ergvervelend te worden. Hoe kunnen we onze modem vervangen en onze problemen oplossen??
Â