Skip to main content
Beantwoord

Red light on the Experia Box, no services

  • September 24, 2019
  • 3 reacties
  • 72 keer bekeken
P
Nieuwkomer
well, I am struing with the same issue.
Did all the steps and still not working.

please advise

*Admin: reactie afgesplitst, eigen topic aangemaakt.

Beste antwoord door Paul_P

Hello Susan,

later on I realized there was some sort of "storing" from KPN side.

I found the info on the KPN website, so after few hours internet was back.
Its resolved :)

Maybe emial notification or better yet, sms would help people stayed informed and stop calling/reaching out to customer service? Just a suggestion :)

Thanks and have a great day
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Susan_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+21
    • Susan_
    • Oud Moderator
    • September 27, 2019
    @Paul_P, oh that's a real problem! Can you fill in your Forum profile so I can check the line for you? So your name, address and contact 06-number?
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    P
    Nieuwkomer
    • Paul_P
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • Antwoord
    • September 27, 2019
    Hello Susan,

    later on I realized there was some sort of "storing" from KPN side.

    I found the info on the KPN website, so after few hours internet was back.
    Its resolved :)

    Maybe emial notification or better yet, sms would help people stayed informed and stop calling/reaching out to customer service? Just a suggestion :)

    Thanks and have a great day
      Bart_
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+20
      • Bart_
      • Oud Moderator
      • September 27, 2019
      Hi there @Paul_P I'm just checking in for my collegue @Susan_ Good to hear the issue is already solved. 🙂 We publish information about these 'storingen' on our site. Depending on how big an issue is and many households are affected by it, other means (for example a text message or an e-mail) can also be used to sent out information. But it's a fine line, you don't want to wrongly inform customers.
      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement