Sinds een goeie week zijn met regelmaat alle verbindingen weg. Nu ook weer….
Als ik een check doe krijg ik de onderstaande melding.
Graag spoedig oplossen want dit is niet werkbaar.
Bladzijde 1 / 1
O ja, en de rekeningen zijn altijd netjes op tijd betaald!!!
Hallo
Ik zag dat jij jouw profiel al hebt ingevuld dus ik heb gelijk even gekeken. Klopt het dat jij momenteel al contact hebt met onze backoffice?
Klopt, er wordt een vervangend modem geleverd. Hopen dat dat de oplossing mag zijn.
Zojuist de vervangende modem aangesloten. Ongeveer 10 minuten heeft alles gewerkt... daarna is alles weer weggevallen.... oranje lampje 'services' brand nu en hebben geen verbinding meer.. geen tv, telefoon en internet
Welk modem heb je nu?
Wederom een Experia Box V10. Inmiddels ook contact met de KPN helpdesk.... zou de lijn kunnen zijn 
Wederom een Experia box v10. Inmiddels ook contact met de helpdesk. Zou de lijn kunnen zijn zegt de helper ....
Weet je hoe je moet inloggen in het modem?
Ja
Wil je inloggen, ga dan naar status en dan naar geavanceerd. Daar zou ik dan graag een screenshot van zien. Gaat dat lukken?
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.