Wifi en bekabeld internet vallen al dagenlang weg. Als ik de servicetool traag bekabeld internet gebruik, eindig ik steeds met dit scherm. Er komt geen conclusie, blijft maar laden (eindeloos). Zowel met wifi als 4G. Wat nu?
Bladzijde 1 / 1
Bedankt, maar dat hebben we ook al geprobeerd.
Wanneer je internet wegvalt zie je op het modem dan rode of oranje/gele lampjes ipv groene?
Welk modem heb je?
Heb je de aansluiting (kabeltje) van het ISRA punt naar je modem al eens gecontroleerd. Zitten de stekkertjes goed?
Goedemorgen
Heb je hier ook al eens contact over gehad met onze helpdesk? Je kunt ze bereiken op het gratis nummer 0800 0402 (en geef dan vervolgens aan dat je graag een medewerker wenst te spreken). Vanuit daar kunnen we je verbinding op afstand doormeten en kijken wat er nodig is om dit probleem voor je te verhelpen. Laat je ons weten wat hier uit is gekomen?
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.